המוצר והחברה שמאחוריו
אודות EleonEcho.
כלים ליצירת תוכן, לשיווק ולשירות לקוחות בעזרת AI, עם בקרה של הצוות לאורך התהליך.
מי מספק את EleonEcho
EleonEcho מסופק על ידי EleonSoft, שממוקמת בפאפוס, קפריסין. EleonSoft מפרסמת את האתר, את תיעוד המוצר ואת מדריכי תהליכי העבודה.
תנאי שימוש מזהים את ספק השירות ומסבירים את האחריות החלה בעת השימוש ב-Echo. מסמך מדיניות פרטיות מסביר את הטיפול במידע ואת דרך הפנייה לבקשות פרטיות ומשפט.
מה הפלטפורמה מחברת
פרסום ושיחות עם לקוחות נשענים לעיתים על אותו ידע מוצר, אך כרוכים באחריות צוות שונה. Echo מחבר את התהליכים תוך שמירה על החלטות מפורשות לגבי בדיקה, גישה ומסירה.
- פרסום תוכן עם AI מסייע לצוותים להכין תוכן, לבדוק פוסטים ולתזמן מסירה ליעדים מוגדרים.
- שירות לקוחות מארגן בקשות באמצעות פניות שירות, מחלקות, תשובות ללקוחות והערות פנימיות פרטיות.
- סוכני שיווק מסייעים בשיחות מכירה ובעבודת קמפיין פנימית באמצעות ידע מוגדר ופעולות מורשות.
- סוכני AI לאתרים מאפשרים להוסיף חלון צ׳אט באתר, עם אפשרות מוגדרת להעברת פנייה לתמיכה.
התחילו בתהליך שהצוות יכול לבדוק. הגדירו יחד את המידע המאושר, הפעולות שמותר ל-AI לבצע והשלב שבו אדם צריך לבדוק או להמשיך את הטיפול.
איך להשתמש במדריכים שלנו
התיעוד מסביר את יכולות המערכת ואת שלבי ההגדרה. המדריכים המעשיים מציגים דוגמאות לתהליכי עבודה מלאים.
כל מדריך מציין את המפרסם ותאריך הפרסום או הבדיקה המתועד. תאריך בדיקה מתייחס למאמר, ואינו מבטיח שבכל התקנה קיימות אותן תכונות. בדקו לצד ההנחיות את המודולים המופעלים, ההרשאות והגדרות הספק שלכם.
הדוגמאות וההדגמות המונפשות הן להמחשה. הן מסבירות את רצף העבודה; הן אינן מפרסמות תוכן, יוצרות פניות לקוחות או מציגות תוצאה מדודה אצל לקוח. המדריכים מציינים שלבי בדיקה ואימות כדי שתוכלו לבדוק את התוצאה בסביבתכם.
בדיקת זמינות והגדרה
לפני חיבור חשבונות, קראו את דרישות החיבור ובחרו את הנחיות תחילת העבודה המתאימות. הופעת ספק בקטלוג אינה מבטיחה שכל תהליך זמין בהתקנה שלכם.
הזמינות הנוכחית בשירות עצמי מוסברת בעמוד הניסיון. לשאלות על הרשאות, תוכן מוגן ואחריות תפעולית, קראו על אבטחה ובקרות לתהליכי AI.
מציאת המודול לתהליך העבודה שלכם